Regulamin pobytu w Ośrodku Terimex

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin Ośrodka obowiązuje na jego terenie i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
2. Wynajmującego pokoje i domki zwie się dalej „Ośrodkiem", a najemcę - „Gościem".
3. Opiekunem Gościa jest pracownik recepcji Ośrodka.
4. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu. Jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi przez dokonanie rezerwacji, wpłatę zadatku bądź całej należności za pobyt.
5. Ośrodek jest obiektem sezonowym, czynnym od 25 kwietnia do 30 września. Poza tym okresem nie przyjmujemy gości.

2. Doba hotelowa

1. Pokój/domek wynajmowany jest na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00, a kończy o 10:00 dnia następnego.
3. Jeżeli Gość nie określił czasu pobytu, przyjmuje się, że pokój/domek został wynajęty na jedną dobę.
4. Prośbę o przedłużenie doby Gość zgłasza w recepcji najpóźniej do godziny 10:00 w dniu kończącego się pobytu. Ośrodek może nie uwzględnić życzenia w przypadku braku miejsc lub naruszania regulaminu.

3. Rezerwacja i meldunek

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie (+48 504 095 469, +48 506 382 446), SMS-em (+48 531 055 217), mailowo (terimexpogorzelica@wp.pl) lub przez system rezerwacji online.
2. Przy rezerwacji wymagany jest zadatek w wysokości 25% wartości rezerwacji, płatny w ciągu 14 dni od jej dokonania.
3. Wpłacony zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji z pobytu. Zalecamy ubezpieczenie kosztów rezygnacji.
4. Podstawą przyjęcia Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
5. Gość nie może przekazywać pokoju/domku osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres opłaconego pobytu.
6. W przypadku wcześniejszego opuszczenia obiektu różnica w kosztach nie zostaje zwrócona.

4. Płatności i opłaty dodatkowe

1. Płatność przyjmujemy gotówką w recepcji, kartą, BLIK-iem lub przelewem.
2. Faktury VAT wystawiamy na życzenie - dane do faktury prosimy podać najpóźniej w dniu wymeldowania.
3. Opłata za zwierzę: 20 zł/doba. Opłata za samochód: 10 zł/doba. Opłata klimatyczna pobierana jest na miejscu zgodnie ze stawkami Gminy Rewal.
4. Dodatkowa osoba ze wspólnym spaniem: 30 zł/doba. Dzieci do 3 lat - bezpłatnie.

5. Odpowiedzialność Gościa

1. Dzieci i młodzież poniżej 18. roku życia powinny przebywać na terenie pod nadzorem opiekunów. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez małoletnich.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających.
3. O wszelkich usterkach lub uszkodzeniach prosimy niezwłocznie informować recepcję.
4. Ze względów bezpieczeństwa Gość opuszczający domek powinien zamknąć okna, zakręcić krany i zamknąć drzwi.
5. Klucze należy oddać w recepcji w dniu wymeldowania.

6. Zwierzęta

1. Akceptujemy zwierzęta domowe za opłatą 20 zł/doba, bez limitu liczby zwierząt.
2. Na terenie obowiązuje wyprowadzanie psów na smyczy.
3. Właściciel zwierzęcia odpowiada za porządek i zachowanie zwierzęcia względem innych Gości.

7. Cisza nocna

1. Obowiązuje cisza nocna od 22:00 do 6:00 dnia następnego.
2. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych. W razie naruszania Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług.

8. Postanowienia dodatkowe

1. Ze względów przeciwpożarowych zabrania się używania otwartego ognia (świece, urządzenia elektryczne niestanowiące wyposażenia) w domkach i pokojach.
2. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia tytoniu wewnątrz budynków. Naruszenie skutkuje opłatą za odświeżenie pokoju.
3. Obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania środków odurzających.
4. W pokojach/domkach nie wolno przechowywać przedmiotów niebezpiecznych (broń, materiały łatwopalne).
5. Goście nie mogą dokonywać zmian w pokojach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli.
6. Reklamacje dotyczące pobytu prosimy składać pisemnie na adres terimexpogorzelica@wp.pl.

9. Atrakcje na terenie

1. Korzystanie z basenu, sauny, kręgielni, kortu i innych atrakcji odbywa się zgodnie z regulaminami danych obiektów dostępnymi na miejscu.
2. Korzystanie z atrakcji odbywa się na własną odpowiedzialność. Dzieci pod opieką dorosłych.
3. Dostęp do basenu, kręgielni, kortu, boisk i placu zabaw jest wliczony w cenę pobytu. Sauna, wypożyczalnia rowerów, parking i wyżywienie są płatne osobno.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Ośrodka.
3. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od daty publikacji na stronie https://osrodek-terimex.pl.